Сбер представил новую стратегию построения экосистемы на основе жизненных сценариев клиентов
11 декабря 2025, 11:18
Сбер представил новую стратегию построения экосистемы на основе жизненных сценариев клиентов
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев на конференции Сделано в Сбере представил стратегию построения экосистемы финансовых и не финансовых сервисов на основе жизненных сценариев клиентов, а не на основе конкретных продуктов компании. Метриками эффективности такой модели для Сбера будет уровень удовлетворенности клиентов сервисами (NPS), повышение частоты использования сервисов, а также рост повторных покупок.
Подробности по ссылке https://oblast45.ru/publication/79901
Источник: Telegram-канал "Область 45 | Курган"