В России сейчас существует избыток салонов связи, заявила в интервью РБК гендиректор МТС Инесса Галактионова.
«За 2019-2020 годы мы сократили порядка 600 салонов. После этого розница оздоровилась процентов на 40. Верю, что в целом половину розницы еще можно оптимизировать», — заявила Галактионова.
Среди факторов, стимулирующих сокращение розницы, Галактионова назвала падение объема продаваемых сим-карт, сложностью привлечь трафик в розничную сеть за счет привлекательных цен на смартфоны, а также волатильностью валюты.
«Рынок убит маркетплейсами, волатильностью доллара. Сейчас на товародвижении в рознице никто не зарабатывает. Совершенно точно все будут оптимизировать число точек продаж.
При этом Галактионова подчеркнула, что розничные пункты — это крупнейший канал сервисного обслуживания, так как некоторые потребители все еще получают ряд сервисов не в онлайне.
