Если платите за уборку подъезда, а замечаете, что в нём не проводились работы несколько месяцев, стоит понять, как действовать в такой ситуации. По законам Российской Федерации управляющие компании обязаны поддерживать порядок в многоквартирных домах, включая чистоту в подъездах, пишет Дзен-канал "Finexpo".
Нормы уборки подъезда: что говорит закон?
Согласно предписаниям санитарных норм, уборка должна проводиться с определённой периодичностью:
- Ежедневно — влажная уборка площадок и лестниц на первых трёх этажах;
- Не реже трёх раз в неделю — влажное подметание выше третьего этажа;
- Два раза в месяц — мытьё лестничных площадок всего подъезда.
Как сообщить о проблеме?
Если вы столкнулись с отсутствием уборки, первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию. Рекомендуется подготовить письменную жалобу, в которой указать:
- ФИО заявителя;
- Адрес многоквартирного дома;
- Описание проблемы, например, "не проводится уборка подъезда более трёх месяцев";
- Требования, например, "прошу провести уборку до [указать дату]".
Письмо должно быть зарегистрировано в управляющей компании, и ответ должен прийти в течение трёх рабочих дней. Если ответа нет или проблема не решена, следующим шагом станет обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Жалобу можно подать через:
- Портал ГИС ЖКХ;
- Официальный сайт региональной ГЖИ;
- Лично или по почте в территориальный орган ГЖИ.
ГЖИ обязана рассмотреть вашу жалобу в течение тридцати дней и принять соответствующие меры к управляющей компании. Если и это не принесло результата, последним вариантом может стать обращение в прокуратуру или подача иска в суд. В иске можно требовать устранения нарушений, компенсации морального ущерба или пересчёта платы за коммунальные услуги.
