В Кургане после реконструкции открылся обновленный офис Сбербанка по ул.Гоголя, 98. Ремонт длился в течение трех месяцев. За это время сотрудники офиса располагались на базе трех других отделений банка. Сейчас вернулись в свои родные стены и к постоянным клиентам. С визитом в обновленном офисе Сбербанка сегодня побывал глава города Кургана Антон Науменко. Для него провели экскурсию и рассказали о новых возможностях.
Антон Анатольевич поздравил руководство и коллектив банка со столь приятным событием, подчеркнув, что новые пространства, новые технологии, новые возможности - это неотъемлемая часть современного человека.
- При поддержке губернатора региона и Правительства области город динамично развивается. Приятно, что крупные компании, такие как Сбербанк, не остаются в стороне, применяют новые платформы, улучшают качество обслуживания населения. Это правильный подход, он говорит о том, что компании неравнодушны к запросам наших горожанам и двигаются в ногу со временем. Хочется поблагодарить компанию Сбербанк за активное участие в развитии городской инфраструктуры, что делает жизнь наших горожан лучше и комфортнее, пожелать сотрудникам офиса дальнейшего развития и новых благодарных клиентов, - сказал глава города Антон Науменко.
За три месяца ремонта помещение значительно преобразилось. Офис стал удобнее и просторнее для клиентов, стала комфортнее зона ожидания. Появились удобные зоны ожидания с кофе-пойнтами и игровыми зонами для детей. Также стало больше возможностей для маломобильных граждан и лиц с ограниченными возможностями – тактильные указатели, пандусы, специально оборудованные санузлы.
Подход к обслуживанию тоже заметно изменился: от закрытых кабинок банк ушёл в сторону более открытого и дружелюбного формата. Теперь сотрудники работают в общих зонах, ближе к клиентам. Руководитель офиса Курганского отделения Сбербанка Екатерина Пузырева поделилась, что теперь у сотрудников очень комфортные рабочие места: «Мы очень рады видеть каждого клиента с любой банковской операцией. Добро пожаловать!»
Также в рамках реконструкции проведено зонирование помещения: есть зал для работы с физическим и юридическими лицами. К примеру, один из постоянных клиентов этого офиса Вячеслав Петров поделился, что рад вновь вернуться сюда. Говорит, что посещает Сбербанк постоянно, 3-4 раза в месяц, и ему очень удобно ходить в это офис: «Я посмотрел все вокруг, мне понравилось, красиво, уютно, замечательно, тем более, в шаговой доступности, очень удобно».
Также есть отдельный зал - «Домклик» - для оформления сделок с недвижимостью. По словам сотрудников банка, как правило, для заключения сделок с недвижимостью клиенты приходят семьями, поэтому было принято решение организовать для работы с ними отдельную зону, чтобы им было комфортнее ожидать оформления документов. Еще одно помещение появилось в офисе для работы с вип-клиентами – зона СберПремьер.
На сегодняшний день в офисе работает 31 окно для работы с клиентами. Ежедневно здесь обслуживается от 500 до 1000 человек в день. В офисе можно получить как классические финансовые продукты и услуги, так и нефинансовые сервисы, а также продукты компаний-партнеров Сбера. Здесь можно установить или обновить мобильное приложение СберБанк Онлайн на смартфоне, получить справки для предоставления в госорганы, оформить сим-карты с выгодными тарифами, получить консультацию по оформлению налогового вычета, подключить сервисы для самозанятых и многое другое.
