Хотите решить вопрос по начислениям или откорректировать данные без очередей? У нашего платежного агента АО ЭК «Восток» есть удобные удалённые каналы связи! Такой формат подходит, если прийти не позволяет плотная занятость, состояние здоровья или отдаленность места жительства от центра обслуживания.
• Онлайн-Центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» https://www.vostok-electra.ru/ (синяя кнопка с наушниками в нижнем правом углу на сайте), консультирование и подача документов (сначала подключается бот, затем оператор);
• многоканальный бесплатный телефон контакт-центра АО «ЭК «Восток» для клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06, операторы отвечают в будние дни с 8:00 до 18:00.
• многоканальный бесплатный номер контакт-центра АО «ЭК «Восток» для клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74, операторы отвечают в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме номера работают круглосуточно и без выходных.