В условиях стремительного ускорения прогресса искусственный интеллект (ИИ) всё увереннее входит в жизнь бизнеса, и управление персоналом не остается в стороне от этих изменений. Хотя в обыденной жизни ИИ может казаться незаметным, его влияние на рабочую среду становится очевидным, пишет Дзен-канал "Финансовые тонкости".
Эволюция подбора кадров
Представьте себе ситуацию: ваше резюме первым рассматривает не человек, а умная система. Это уже уже реальность для многих компаний. Современные ИИ-инструменты способны обрабатывать тысячи резюме всего за считанные минуты, выявляя лучших кандидатов. Например:
- Компания Unilever внедрила платформу на основе ИИ, которая использует игровые оценки и анализирует видеоинтервью, что позволило сэкономить 70 000 часов рабочего времени в год.
- RingCentral увеличила поток кандидатов на 40% и качество подбора на 22%, благодаря применению передовых технологий.
- В Mastercard использование ИИ способствовало 85%-му увеличению количества собеседований, назначенных кандидатам.
ИИ: контроль и оценки
Сегодня искусственный интеллект не только занимается подбором сотрудников, но и отслеживает их продуктивность. Системы ИИ собирают и анализируют информацию о работе, взаимодействиях и даже социальных контактах сотрудников. Это помогает обеспечить:
- Объективную оценку работы.
- Снижение влияния человеческих предвзятостей.
- Постоянную обратную связь вместо единовременных годовых оценок.
Решения о увольнении: риск или необходимость?
Применение ИИ для принятия решений о увольнении вызывает всё больше вопросов. Технологии могут:
- Контролировать показатели эффективности и своевременно выявлять проблемы.
- Предложить альтернативы увольнению, такие как дополнительные обучение.
- Прогнозировать риски ухода сотрудников.
Однако в некоторых случаях ИИ проявляет бескомпромиссность. Например, совсем недавно в Microsoft произошел случай, когда сотрудника, проработавшего в компании 25 лет, уволили в день его рождения. Причина — низкая эффективность работы, по мнению ИИ, хотя данный человек участвовал в значимых проектах и даже был известен руководству.
В будущем, чтобы не стать жертвой машинной логики, работникам необходимо адаптироваться к новым условиям: быть открытыми к технологиям и постоянно повышать свою квалификацию. Статистика показывает, что к 2025 году 80% организаций будут использовать ИИ в своих HR-процессах, и это значит, что всем нам предстоит научиться сосуществовать с этими новыми реалиями, а не бояться их.
