Депутаты Госдумы от партии "Справедливая Россия – За правду" обратились к министру цифрового развития Максуту Шадаеву с инициативой о введении автоматической компенсации за услуги связи, когда возникает перебой в связи, вызванный мерами безопасности, пишет Дзен-канал "Абзац".
Суть предложения
Инициативу выдвинули лидер партии Сергей Миронов и Яна Лантратова, возглавляющая комитет по гражданскому обществу. Они акцентируют внимание на необходимости защиты прав потребителей в цифровую эпоху. По их мнению, компенсация должна предоставляться автоматически, без необходимости подачи заявлений, основываясь на данных операторов связи и регуляторов. Размер компенсации будет определяться в зависимости от продолжительности сбоя и качественных показателей услуг.
Обязанности операторов
В соответствии с предложенной инициативой, операторы связи будут обязаны:
- публиковать статистику по качеству услуг;
- уведомлять абонентов о возникших сбоях через личные кабинеты и СМС-сообщения.
Сергей Миронов подчеркнул: "На данный момент граждане платят за услуги связи в полном объеме, даже если они недоступны. Мы предлагаем внедрить механизм для компенсации без необходимости подачи заявлений".
Контекст и предшествующие события
Недавно в России был составлен список сайтов, которые останутся доступными даже в случае отключения интернета. В него включены такие ресурсы, как "Яндекс", Ozon, Wildberries, а также официальные порталы государственных органов. Это шаг направлен на обеспечение доступности информации для граждан во времена, когда традиционный интернет может быть недоступен.
Кроме того, в начале сентября этого года начались тестирования по доступу к сервисам при отключении мобильного интернета. Эти меры направлены на улучшение цифрового пространства страны и защиту прав пользователей в условиях нестабильной связи.
