Покупка товаров на платформе Авито может превратиться в настоящую катастрофу, когда проведенная транзакция оказывается мошеннической. Многие пользователи сталкиваются с ситуациями, когда они переводят деньги за товар, но в итоге остаются без денег и без товара. Примеры из жизни показывают, что каждый пятый пользователь сталкивается с мошенничеством на объявлений, и лишь 15% знают, как правильно действовать в такой ситуации, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Чем отличаются современные мошеннические схемы?
В 2025 году мошенники усовершенствовали свои методы обмана, сохранив при этом ряд прежних схем. Ниже приведены наиболее распространенные способы, которые могут обернуться потерей для пользователя:
- Схема с предоплатой: Мошенник создает объявление с заманчивой ценой и требует предоплату за "бронь" товара. После перевода средств его больше не увидите.
- Фальшивые страницы оплаты: Пользователю отправляется ссылка, подражающая официальной странице Авито, которая на самом деле является фишинговым сайтом для кражи банковских данных.
- Манипуляции с кодами из СМС: Мошенник затребует код из СМС под предлогом подтверждения оплаты, что влечет за собой доступ к вашему счету.
- Мошенничество при доставке: Продавцы, якобы "проверенные", требуют предоплату за доставку, после чего исчезают или отправляют ненадлежащий товар.
Важно помнить: Авито настоятельно рекомендует: "Не переходите в другие мессенджеры!" Общение вне платформы ставит под угрозу вашу защиту.
Ваши права и обязанности
Отношения между пользователями регулируются несколькими документами, включая Условия использования Авито, закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ. Следует учитывать, что платформе не удается нести ответственность за действия пользователей, но она обязана блокировать мошенников.
С 2025 года меры безопасности были ужесточены — теперь Авито проверяет продавцов, предлагающих дорогостоящие товары, что создает дополнительные гарантии для пользователей.
Что делать, если вы стали жертвой обмана?
Если вы все же стали жертвой мошенников, следуйте данным инструкциям:
- Соберите доказательства: Скриншоты переписки, платежные документы и фотографии товара — всё это поможет подтвердить вашу правоту.
- Обратитесь напрямую: Направьте претензию продавцу через чат Авито, после чего свяжитесь с их службой поддержки для подачи жалобы и блокировки мошенника.
- Обратитесь в банк: Если мошенник получил ваши деньги, срочно заблокируйте карту и подайте заявление на возврат средств.
- Заявление в полицию: Если сумма ущерба превышает 2500 рублей, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и зафиксировать инцидент.
Своевременные действия могут существенно увеличить шансы на возврат средств и решение проблемы. Не оставайтесь безучастными — ваша активность может помочь не только вам, но и другим пользователям.
