«Медицина с душой»: реальная история благодарности, которая важнее любых отчетов
В ежедневной работе Межрайонной больницы №6 мы видим медицинские карты и показатели. А ещё мы видим людей — уставших, обеспокоенных, нуждающихся в помощи. И нет ничего ценнее для врача или фельдшера, чем слова искренней благодарности от пациентов.
Сегодня мы хотим поделиться очень личным письмом, которое пришло в адрес настоящего профессионала своего дела. Это письмо — о том, какой должна быть медицина на самом деле.
Слово пациенту (Грибанова Н.):
«Хочу выразить не просто благодарность, не просто сказать хорошие слова, а от всей души сказать СПАСИБО фельдшеру скорой помощи АЛЕКСЕЕВСКИХ ИРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ! Наверное, благодаря таким людям остаётся доброе отношение к медикам! Остаётся понимание, какая должна быть медицина — с душой, знаниями, добром! Ирина Сергеевна приехала на вызов к моему папе, и не просто его осмотрела, выписала лекарство и уехала, а помогла — и словом, и делом! Спасибо, Ирина Сергеевна! Благодарю Вас за доброе сердце!»
Медики знают, что за сухими строчками протокола вызова стоит огромная работа. Приехать, измерить давление и назначить терапию — это профессиональный стандарт. Но успокоить взволнованных родственников, найти нужные слова поддержки, вселить надежду и оказать психологическую помощь — это призвание. Именно этот баланс высоких знаний и глубокой эмпатии делает медика настоящим профессионалом.
Ирина Сергеевна, спасибо Вам за то, что Вы защищаете честь белого халата и сохраняете доверие жителей к системе здравоохранения. Ваша чуткость — лучшее лекарство от страха перед болезнью.
Коллеги, помните: пациенты видят вашу усталость после долгих смен, но они всегда замечают ваше добро.
Берегите себя и своих близких!
