В 2024 году более 150 000 дольщиков обратились к застройщикам с различными проблемами, и лишь каждая вторая жалоба получила адекватный ответ. Этот факт подчеркивает важность грамотного подхода к составлению претензий, направленных на выявление недостатков в новостройках.
Новые законы для дольщиков в 2025 году
Ситуация с правами дольщиков будет меняться благодаря новым правовым нормам, которые вступили в силу в этом году. В частности, обновленный Федеральный закон № 214-ФЗ значительно усиливает ответственность застройщиков за некачественные работы и вводит новые стандарты контроля качества. Теперь за каждый день задержки устранения выявленных недостатков дольщик может рассчитывать на неустойку в размере 1% от общих затрат по договору долевого участия.
Когда стоит подавать претензию?
При обнаружении дефектов в новой квартире важно понимать, какие из них требуют незамедлительных действий со стороны застройщика. К критическим недостаткам, которые тут же должны быть устранены, относятся:
- Трещины в несущих конструкциях;
- Серьезные нарушения гидроизоляции, сопровождающиеся сыростью;
- Неисправности в работе инженерных систем;
- Ошибки при установке окон и дверей, приводящие к нарушению теплоизоляции;
- Несоответствия проектной документации.
Кроме того, есть и менее серьезные косметические недостатки, такие как незначительные неровности стен или дефекты отделки, которые также подлежат устранению, но могут потребовать большего времени для исправления.
Как правильно составить претензию
Для успешного разрешения спора важно грамотно оформить претензию. В ней должна быть указана информация о сделке и перечень всех замеченных недостатков с обязательными ссылками на действующее законодательство. Необходимый пакет документов включает в себя:
- Копию договора долевого участия;
- Акт приема-передачи с пометками о недостатках;
- Фотографические доказательства;
- Заключение независимой экспертизы, если таковая проводилась.
