Крупные российские банки начали активно продавать заемщикам программы страхования жизни и здоровья по ценам, которые в десятки раз превышают их реальную стоимость. Это стало известно из материалов, представленных Службой финансового уполномоченного, с которыми ознакомились журналисты газеты «Известия», сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Необоснованные ценники на страховки
В одном из приведенных примеров клиент потратил 490 тысяч рублей на страховой полис, который реально стоил всего 43.6 тысячи рублей. В другом случае заемщик заплатил 905 тысяч рублей за программу, номинальная стоимость которой составила 60.4 тысячи рублей. Эти случаи всего лишь часть более широкой проблемы, связанной с навязыванием ненужных услуг.
Дополнительные услуги и недовольство клиентов
Также отмечается, что банки часто предлагают дополнительные услуги, такие как техподдержка для автомобилистов, стоимость которой может достигать 360 тысяч рублей. При этом, если клиент решит отказаться от таких услуг, банки зачастую отказываются возвращать средства, указывая на то, что они не являются стороной соответствующего договора.
Число жалоб на подобные практики растет, что связано не только с высокой стоимостью страховок, но и с ростом случаев мошенничества со стороны финансовых учреждений. С 1 сентября 2025 года вступил в силу закон, запрещающий навязывание дополнительных услуг без согласия клиента. Однако многие банки продолжают игнорировать эти нормы.
Советы по защите прав потребителей
Эксперты отмечают, что завышение цен на страховки стало привычной практикой для многих российских банков. Чтобы защитить свои права, потребители могут начать с подачи претензии как в банк, так и в компанию-продавца. Если ответ будет отрицательным, рекомендуется обратиться в Службу финансового уполномоченного или в Банк России, чтобы разрешить конфликт и вернуть средства.
