Как банковские алгоритмы превращают клиентов в подозреваемых

Как банковские алгоритмы превращают клиентов в подозреваемых

Банковское беспокойство

Согласитесь, приятно, когда технологии помогают в повседневной жизни. Но что делать, когда ваш банковский перевод на учебу дочери вызывает подозрения у автоматической системы? Бывает и такое: вам приходит сообщение о том, что ваши деньги могут быть связаны с мошенническими действиями. Ситуация, не правда ли, достаточно комичная? Ответить на это сообщение хочется с иронией, однако ситуация довольно серьезная.

Сейчас решения начинает принимать не человек, а бездушная система, которая считает мошенником каждую финансовую операцию. Ваши объяснения важности перевода остаются без внимания.

Круговая блокировка

Если одна финансовая организация заподозрила вас в чем-то неладном, не стоит удивляться, если вскоре ваши счета во всех банках окажутся заблокированными. Это явление уже окрестили "круговой порукой". Логика простая: легче заблокировать всех подряд, чем разбираться с каждым случаем индивидуально.

Предприниматель, рассказавший о подобной ситуации, столкнулся с неожиданным развитием событий: счет заблокировали, а через неделю сообщили, что получить деньги можно, но только половину, а за вторую половину придется заплатить "услугу". Удивительное рядом!

Непредвиденные страхи клиентов

Сейчас банки обязаны возмещать ущерб, если деньги украдены, но только если не использовалась автоматическая система для проверки операций. Получается, что даже самые банальные операции, такие как перевод на маникюр, становятся подозрительными. И на этом фоне алгоритмы начинают "ревновать": так, после 25-минутного разговора по телефону с родственником пришло сообщение от банка о том, что общение с мошенниками привело к приостановке операции.

Фактически, речь здесь идет о тотальном контроле за финансовыми транзакциями. Получать зарплату на карту или оплачивать покупки в магазине остаётся без проблем, но вот попытка снять наличные или перевести деньги другу может привести к сложным вопросам от банка.

Что нужно делать?

  • Лучше иметь запасы наличных на случай непредвиденных ситуаций.
  • Не удивляйтесь, если ваш обычный перевод вызовет подозрения и блокировку.
  • Сохраняйте спокойствие, поскольку алгоритмы не понимают сарказма, но активно реагируют на необычные действия.
Источник: Финансы в радость

Лента новостей