Стоимость горячей воды в современных квартирах часто вызывает недовольство у граждан, особенно когда речь идет о низком качестве предоставляемой услуги. Как удостовериться, что оплата производится за качественную услугу и что делать, если температура горячей воды не соответствует нормативам? В этом материале рассматриваются актуальные рекомендации от Министерства строительства, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Нормативы температуры горячей воды
Согласно действующим санитарным нормам, температура горячей воды должна колебаться в пределах от +60°C до +75°C (СанПиН 2.1.3684-21). Небольшие отклонения допускаются, так как в ночное время (с 00:00 до 05:00) температура может снижаться на 5°C, а в дневные часы (с 05:00 до 00:00) — на 3°C. Важно понять, что если температура воды опускается ниже 40°C, то плата должна производиться по тарифу холодной воды.
Как получить перерасчет
Для того чтобы сделать перерасчет за горячую воду, необходимо следовать определенному алгоритму:
- Сначала нужно подать жалобу в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании с указанием на недостаточно высокую температуру воды.
- Обязательно должна быть проведена проверка качества воды, для чего специалист должен прибыть в назначенное время и провести замеры температуры.
В случае несогласия с результатами проверки, можно обратиться в жилищную инспекцию для повторной проверки. Если же специалист не явился на проверку, следует составить акт самостоятельно с участием двух соседей и председателя совета дома.
Ответственность управляющей компании
Важно помнить, что управляющая компания несет ответственность за соблюдение норм температуры горячей воды, и в случае отказа от перерасчета необходимо обращаться в судебные инстанции. Судебная практика подтверждает, что в большинстве случаев именно управляющая компания должна вернуть деньги за некачественное предоставление услуги.
Таким образом, зная свои права и следуя установленному алгоритму, жильцы могут не только получить перерасчет за ненадлежащую услугу, но и обеспечить себе достойные условия проживания.
