В последние месяцы в России растет число обращений граждан, недовольных необоснованными блокировками банковских счетов. Это настораживающее явление подтолкнуло руководство Банка России к пересмотру подходов к предотвращению мошенничества, пишет Дзен-канал "Фактор News".
Ситуация на финансовом фронте
На конференции "Фокус на клиента" глава Банка России Эльвира Набиуллина отметила, что, хотя обращения по поводу мошенничества значительно сократились, количество жалоб на блокировку счетов наблюдается в устойчивом росте. "Мы действительно где-то перестарались в борьбе с мошенниками", — заявила Набиуллина, подчеркивая недопустимость неоправданных мер, которые приводят к недовольству клиентов.
Почему блокируют счета?
Банк России объясняет необходимость ограничения денежных переводов и блокировок карт стремлением защитить граждан от возможных злоумышленников. Подозрительными считаются операции, которые вызывают сомнения у финансовых учреждений. Тем не менее, как показали заявления граждан, часто клиентам не предоставляется достаточной информации о причинах блокировки, что создает дополнительные проблемы.
Что делать, если счет заблокирован?
Несмотря на возникающие трудности, есть рекомендации, которые могут помочь избежать блокировок счетов. Например:
- Постарайтесь заранее предупредить банк о крупных или необычных денежных операциях.
- Регулярно проверяйте свои банковские выписки на наличие необычной активности.
Ранее Национальный банк поделился советами с гражданами, что поможет минимизировать шансы столкнуться с нежелательными блокировками.
