Каждый из нас может столкнуться с коллекторами — людьми, которые пытаются взыскать задолженности. Часто слово «коллектор» вызывает страх и тревогу, особенно у населения старшего поколения. Звонок с незнакомого номера и настойчивый разговор о долгах могут заставить сердце замирать. Однако важно помнить, что бояться коллекторов не стоит. Их полномочия строго ограничены законодательством, и они не обладают теми правами, которыми пытаются запугать.
Ошибка первая: неверное представление о полномочиях коллекторов
Многие ошибочно полагают, что коллекторы имеют право на всё: от описания имущества до угроз. В реальности закон ограничивает их действия. Что коллекторы могут делать:
- Звонить должнику, но не чаще одного раза в день и двух раз в неделю.
- Проводить личные встречи только в течение дневного времени с 8 до 22 часов.
- Отправлять письма и уведомления.
Что они не имеют права делать:
- Входить в жилье без согласия.
- Конфисковывать имущество.
- Угрожать физическим насилием.
- Звонить родственникам без их разрешения.
Ошибка вторая: панические реакции и подчинение
Когда возникает паника, многие соглашаются на условия, лишь бы избавиться от давления. Такое поведение только усугубляет ситуацию. Например, пенсионерка из Пензы рассказала, как её напугали звонком о намерениях описать имущество. Однако она поняла, что никакие действия без решения суда невозможны. Консультация с юристом помогла ей восстановить уверенность: "Все вопросы решаются через суд". После этого звонками стали интересоваться реже.
Ошибка третья: уход в тень и молчание
Некоторые люди предпочитают игнорировать звонки коллектора, надеясь, что проблема сама решится. Но долг не исчезает. Например, мужчина из Нижнего Новгорода, игнорируя звонки банка, оказался в суде, где дело было решено заочно, и его заработок начали уменьшать. Надо было просто выйти на контакт с банком для возможной реструктуризации.
