С 1 октября 2026 года маркетплейсы окажутся в рамках нового законодательства, которое значительно изменит правила игры на этом рынке. Новый закон стал ответом на множественные обращения как со стороны продавцов, так и покупателей, желающих большего контроля и прозрачности, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Изменения в правовом статусе платформ
Закон вводит четкие определения и правила для участников платформенной экономики. Теперь понятие посреднической цифровой платформы охватывает не только крупные маркетплейсы, такие как Wildberries и OZON, но и другие сервисы, которые обеспечивают продажу товаров и услуг через свои сайты. Он делает акцент на разделении ролей: оператор платформы больше не считается продавцом, что уменьшит его ответственность за качество товаров.
Официальные соглашения между участниками
Одно из главных нововведений состоит в том, что все соглашения между маркетплейсами и продавцами должны оформляться в виде гражданско-правового договора, что заменит привычные оферты. Теперь право продавцов будет защищено благодаря требованию об обязательном уведомлении за 45 дней перед изменением условий сотрудничества. Договоры должны включать все ключевые моменты, такие как порядок обмена сообщениями, правила комиссии и последствия за нарушение условий.
Прозрачность информации и защита прав потребителей
Маркетплейсы также берут на себя ответственность за проверку продавцов и достоверность размещаемой информации. Теперь они обязаны удостоверяться в надежности партнеров, используя государственные реестры. Более того, все данные о товарах, включая лицензии и сертификаты, должны быть доступны для проверки. Это поможет избавить рынок от мошенников и улучшить качество предлагаемых товаров.
В отношении потребителей, новые правила направлены на защиту их прав. Теперь маркетплейсы обязаны предоставить прозрачные механизмы разрешения споров и упрощенные условия возврата средств.
