В России обсуждают возможность введения понятия "потребительский экстремизм", на которое указывают эксперты. В контексте участившихся случаев массовых возвратов товаров после праздников, экономист Ольга Борисова высказала свои предложения о необходимости правового регулирования этой сферы.
Ситуация с возвратами товаров
После новогодних праздников наблюдается резкое увеличение возвратов товаров на маркетплейсах. Это явление заставляет задуматься о необходимости защиты как добросовестных покупателей, так и продавцов. По мнению Борисовой, важно обсудить смену подходов к возвратам и разработать ряд норм, которые могли бы регулировать этот процесс.
Правовая защита на рынке
Эксперт подчеркнула, что введение нового термина поможет контролировать ситуации, когда клиенты используют не совсем честные методы при возврате покупок. Она также предложила определить критерии, которые позволят отнести поведение граждан к категории "потребительский экстремизм". Это позволит разработать механизмы правовой защиты для компаний, пострадавших от злоупотреблений со стороны покупателей.
Предложения для улучшения ситуации
- Создание чётких критериев для определения "потребительского экстремизма".
- Разработка легислативных мер для защиты компаний от недобросовестных покупателей.
Таким образом, внедрение понятия "потребительский экстремизм" может стать шагом к улучшению рыночной ситуации и обеспечению справедливого обращения как для покупателей, так и для продавцов.
Стоит отметить, что в марте этого года вступит в силу закон, запрещающий автоматическое списание средств с банковских карт без согласия пользователей, что тоже может повлиять на рынок.
