Каждый день мы сталкиваемся с финансовыми вопросами, и иногда ситуация может принять неожиданный оборот. Например, когда пенсионер получает звонок от коллекторов, утверждающих, что он задолжал деньги, о которых раньше не знал. Неприятная ситуация, но что делать в таких случаях? Разберёмся.
Не паниковать и разобраться
Первое правило в подобной ситуации – сохранять спокойствие. Даже если звонки сопровождаются угрозами или прессингом, важно не поддаваться панике и не совершать поспешных действий, особенно не платить непроверенные суммы. Для начала стоит выяснить, действительно ли долг существует. Это можно сделать несколькими простыми шагами.
Запрашиваем доказательства
Следующий шаг – это потребовать у кредитора все необходимые документы. Сделать это нужно письменно, чтобы были следы запроса. К требуемым документам относятся:
- Копия кредитного договора.
- Платёжные документы, такие как расписки или подтверждения перевода денег.
- Информация о заявке на займ – её дата, форма и способ подачи.
Если у финансового учреждения нет необходимых документов, значит, долг может быть несуществующим.
Проверка кредитной истории
Затем можно зайти на сайт бюро кредитных историй. Там вы сможете получить бесплатный отчёт. В нём будет указано:
- Кто и когда оформлял займ.
- Где он был выдан.
- Статус кредита.
Такая проверка поможет понять, является ли ситуация мошенничеством или ошибкой. Если выяснится, что займ оформлен без вашего ведома, необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Важно помнить, что пенсионеры имеют право на юридическую помощь. Если ситуация зайдет в суд, вы можете воспользоваться бесплатными юридическими услугами, обратившись в государственное бюро или социальные службы. Чем быстрее пенсионер начнёт действовать, тем больше шансов решить проблему благополучно.
