В результате изменений, вступивших в силу с 1 сентября 2025 года, новый профессиональный стандарт (ПС) для специалистов, занимающихся управлением многоквартирными домами (МКД), начинает заменять устаревшие требования. Этот стандарт носит рекомендательный характер и актуален для руководителей управляющих организаций (УО), товариществ собственников жилья (ТСЖ), а также образовательных учреждений и собственников жилья.
Регулярное повышение квалификации
Согласно новым рекомендациям, специалисты в сфере управления должны проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза в три года. Те, кто работает в области организации системы технического регулирования (СиТР), должны обновлять свои знания как минимум раз в два года. Это требование обусловлено необходимостью ведения качественного документооборота и взаимодействия с потребителями жилищных и коммунальных услуг.
Образование и функциональные обязанности
Для работы в этой области требуется наличие как минимум среднего профессионального образования или степени бакалавра. Специалисты должны отвечать за:
- документационное обеспечение и раскрытие информации с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
- оперативное взаимодействие с потребителями ЖКУ, в том числе предоставление информации о деятельности управления, а также поддержание коммуникаций с жителями многоквартирных домов.
Ключевые обязанности работников включают сбор, систематизацию и хранение всех необходимых документов, а также обеспечение открытого доступа к информации о работе управляющей организации. Важной составляющей их работы также является ведение документации в электронном виде и применение современных технологий для эффективного управления общими ресурсами.
Необходимые навыки и знания
Кроме теоретических знаний, специалисты должны уметь использовать современные программы и приложения, а также быть в курсе актуальных норм и правил, регулирующих управление МКД. На практике это подразумевает:
- знание и применение нормативно-правовых актов, регулирующих жилищные отношения;
- умение вести документооборот с применением электронного документального оборота (ЭДО) и грамотное формирование отчетов.
Таким образом, систематическое обучение и применение современных технологических решений помогут управляющим организациям выстроить доверительные отношения с жителями и справляться с возникающими проблемами в сфере управления МКД.
