Иногда обходительный клиент оказывается в центре сложной ситуации из-за действий банка. Пример гражданина Б. показывает, каким образом ошибка финансовой организации может обернуться много лет судебной борьбы, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Ситуация на первый взгляд
Гражданин Б. долгое время получал зарплату на карту известного зеленого банка. Он предпочитал снимать все деньги в день зачисления, избегая накоплений на счету. Вскоре у него возникли проблемы с алиментами, и судебные приставы начали исполнительное производство, уведомив банк о необходимости взыскания долга.
В день, когда Б. снова снял свою зарплату, банк внезапно решил выполнить указание приставов. Однако, несмотря на то, что на его счете уже не осталось средств, банк все равно списал 33,5 тысячи рублей, фактически предоставив ему технический овердрафт. Б., узнав об этом, прекратил использование карты, переведя зарплату в другой банк, и потребовал аннулировать долг.
Судебные разбирательства
Спустя два года, в банк подали иск с требованием вернуть ему 60 тысяч рублей — с учетом начисленных процентов. В суде Б. утверждал, что никакого овердрафта не просил, и условия его договора это не предусматривали. Он стоял на том, что банк самовольно вывел его в минус, следовательно, не может требовать возврата.
Банк, в свою очередь, настаивал на том, что Б. воспользовался овердрафтом, хотя не смог объяснить, как это могло произойти без его согласия. Суд первой инстанции поддержал позицию Б., указав на то, что банк обязан был отказать во второй операции из-за нулевого остатка на счете. Апелляция, однако, изменила решение, и дело дошло до Верховного суда.
Решение Верховного суда
Верховный суд подтвердил, что суд первой инстанции был прав, а решение апелляции и кассации не соответствовало фактам дела. Овердрафт возник исключительно по вине банка, поскольку клиент не согласовывал его использование. Как итог, банк остается ответственным за свои ошибки. В результате, дело было возвращено на новое рассмотрение, где суд вновь поддержал Б., избавив его от долгов перед банком.
