Госдума Российской Федерации приняла новый закон, который кардинально изменит правила работы банков, медицинских учреждений и авиакомпаний. Основная цель нововведения – борьба с навязыванием товаров и услуг, что стало одной из наиболее острых проблем для потребителей, пишет канал "iGuides.ru - обзоры, личный опыт, инструкции".
Что нового в законе?
Согласно новым требованиям, размер штрафов за навязывание дополнительных товаров и услуг значительно увеличится. Для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей штрафы будут варьироваться от 50 до 150 тысяч рублей, в то время как юридические лица могут столкнуться с штрафами от 200 до 500 тысяч рублей. Для сравнения, ранее штрафы составляли от 2 до 4 тысяч рублей и от 20 до 40 тысяч рублей соответственно.
Причины принятия нового закона
Как отмечают авторы законопроекта, основная проблема заключалась в большом количестве зафиксированных случаев навязывания дополнительных услуг. Это нарушает права потребителей и представляет собой важную проблему, требующую немедленного вмешательства. Разработка данного законопроекта была обусловлена необходимостью защитить граждан от недобросовестных практик.
Запрет на навязывание услуг
С апреля 2025 года продажа дополнительных товаров и услуг будет осуществляться только с согласия клиента. Запрещено навязывать потребителям дополнительные товары и услуги или создавать условия, в которых они будут вынуждены их приобретать. Наиболее частые случаи навязывания наблюдаются при покупке авиа- и железнодорожных билетов, а также при оформлении банковских и медицинских услуг.
Этот закон призван защитить права потребителей и улучшить качество обслуживания, что в свою очередь может изменить привычный порядок работы таких компаний в России. Новые реалии потребуют от организаций пересмотра подходов к продаже своих продуктов и услуг.
