Представьте себе ситуацию: вы заглянули в банковское приложение, намереваясь проверить баланс перед выходом в магазин, и видите там отрицательное значение. Накануне у вас были детские пособия, а сегодня они исчезли, ушедшие в погашение якобы какого-то старого долга. Знакомо? К сожалению, такие инциденты происходят довольно часто, и банки, а также судебные приставы, иногда списывают социальные выплаты по ошибке или по невнимательности.
С подобным вопросом к ним обратилась одна из подписчиц: банк по требованию пристава списал пособие на ребёнка. Так что же делать в такой ситуации? Куда обращаться? Есть ли возможность вернуть деньги?
Хорошие новости: в этом вопросе закон на стороне граждан. Существуют чёткие правила маркировки социальных выплат, и если банк или пристав допустили ошибку, деньги можно и необходимо вернуть. В этой статье подробно рассмотрим все возможные сценарии, сроки и порядок действий. Сохраните эту инструкцию — она поможет сохранить ваш бюджет.
Почему социальные выплаты подлежат списанию, хотя это запрещено
Начнём с важного документа — Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ. В статье 101 представленный полный список доходов, на которые нельзя накладывать взыскание. В него входят:
- все виды детских пособий;
- материнский капитал;
- пенсии по потере кормильца;
- социальная пенсия по инвалидности;
- алименты на детей;
- выплаты пострадавшим в радиационных катастрофах;
- возмещение вреда здоровью;
- и многие другие социальные выплаты.
На бумаге всё выглядит предельно ясно. Однако почему же всё равно случаются списания?
Причины могут быть разными:
Рассмотрим каждую ситуацию подробнее и выработаем правильные действия.
Как защитить свои социальные выплаты: коды доходов
С 1 июня 2020 года в России внедрен механизм кодов вида дохода. Эти коды помогают банкам распознавать, можно ли списывать средства или они находятся под защитой.
Важно помнить, что если код указан неверно или вовсе отсутствует, то банк может ошибиться и списать защищенные средства. И вот тут появляется важный момент — возможность возврата зависит от того, кто совершил ошибку и как именно произошло списание.
Сценарии и действия при ошибочном списании выплат
Рассмотрим несколько распространённых сценариев.
Сценарий 1: Код указан верно, но деньги списаны
Если произошла ошибка в исполнении банк обязан вернуть ошибочно списанные средства. Ваши действия:
Сроки возврата составляют 14 дней для регулярных и без ограничений для разовых выплат. Банк обязан вернуть средства в течение трёх рабочих дней после подачи заявления.
Сценарий 2: Ошибка в коде
Если код не был указан или указан неверно, то вернуть деньги будет сложнее. Если списание происходило по кредиту, то шансы на возврат минимальны. Рекомендуется:
- Связаться с отправителем для исправления платежных данных.
- Обратиться к приставу с доказательствами, если списание произошло по их постановлению.
Следует помнить, что при самостоятельном переводе средств на другой счёт, защитные коды перестают действовать и оспорить списание будет невозможно.
Как не допустить ошибок в будущем
Чтобы избежать подобных ситуаций, можно предпринять несколько простых шагов:
Главный вывод: социальные выплаты защищены законом, и при соблюдении инструкции и наличии доказательств вернуть деньги вполне возможно.
