Представьте, каково это — наткнуться на супервыгодное предложение в онлайн-магазине: холодильник всего за 500 рублей. Кажется, этот момент — настоящая удача! Без колебаний оформляете заказ и выбираете доставку, которая, кстати, обошлась почти вдвое дороже — 600 рублей. Но тут магазин, осознав свою ошибку, отменяет заказ. Но не все так просто: покупательница решила отдать свой долг за эту сделку и обратилась в суд.
Суть спора: кто прав?
Магазин, заметив ошибочную цену, отменил заказ, вернув деньги и полагая, что вопрос исчерпан. Однако покупательница, не собираясь сдаваться, обратилась в судебные инстанции. В суде первой инстанции ей отказали, отметив, что такая цена должна была вызвать у покупателя недоумение, и ей следовало бы уточнить, может ли продавец реально продать товар по указанной стоимости.
Интересно, что в обычных магазинах такая логика не используется: цена на полке считается считается окончательной. Почему же для интернет-магазинов действуют другие правила? Более того, возникает вопрос: разве обязанность проверять ценовую корректность лежит на покупателе, а не на продавце?
Решение Верховного суда: покупка зафиксирована
Верховный суд встал на сторону женщины, отменив решения предыдущих инстанций. Судебная коллегия указала, что при онлайн-продаже обязательство продавца вводится с момента оформления заказа. Это значит, что цена фиксируется именно в этот момент, а не изменяется на волю продавца. Суд подчеркнул, что отказ продавца от выполнения сделки на основании ошибочной цены абсолютно недопустим.
Среди важных моментов — тот факт, что возврат денег за товар не служит основанием для отказа от передачи товара. Верховный суд отправил дело на повторное рассмотрение, и суд первой инстанции уже обязал продавца исполнить первоначальную цену.
Что это значит для покупателей?
Если на сайте вы натыкаетесь на товар по подозрительно низкой цене, смело делайте покупку! Бывают случаи, когда цены занижены из-за ошибок, но закон стоит на стороне потребителей. Продавец несёт ответственность за указание цен, и если он ошибся, это не должно влиять на права покупателей.
- Не упустите удачу! Низкая цена может не повториться, поэтому действуйте быстро.
- Проверяйте свои права. Если заказ отменён или продавец отказывается его исполнить, шагайте в суд — ваши права должны быть защищены.
Так что в следующий раз, столкнувшись с аналогичной ситуацией, помните: ваша покупка — это не просто возможность, а ваше право, и закон стоит на вашей стороне.
