В магазинах покупателей всегда считают главными героями, однако многие не подозревают, что работники зала и кассиры иногда отступают от этих норм. Усталость, сложности с клиентами и чрезмерная нагрузка могут заставить их прибегнуть к хитростям, о которых никто не догадывается. Представляем вам несколько забавных, но порой и грустных фактов о том, как сотрудники магазинов иногда ведут себя.
Прозвища для постоянных покупателей
Если магазин располагается в районе, где многие клиенты посещают его регулярно, работники начинают давать им клички. Это делается не из злого умысла, а скорее для удобства общения. Например, продавцы могут обмениваться шутками о "Перегаре", который пытается пронести спиртное, или "Грымзе", которая всегда устраивает скандал на кассе. Такие пренебрежительные ярлыки, как "Копуша" или "Кошатница", служат для облегчения идентификации покупателей и часто воспринимаются с юмором.
Забавные шалости и уловки
- Неохота искать товары: Некоторые работники отдела предпочитают сказать посетителям, что товар закончился, чем тратить время на поиск на складе. Часто можно заметить, как на полках появляются те самые продукты, о которых они заявляли, что их нет.
- Укромный уголок на складе: Из-за отсутствия камер многие сотрудники нередко укрываются на складе в надежде провести время в тишине. Часто они говорят покупателям, что не нашли запрашиваемый товар, хотя на самом деле просто не хотели покидать укромное место.
- Пренебрегание уборкой: Работникам зачастую не хочется нагибаться за упавшими товарами или мусором, и они предпочитают просто запихнуть их под полки. Иногда при генеральной уборке находят плесневелый хлеб и другие неожиданные вещи, которые сотрудники оставили на потом.
Условия труда и их влияние
Работы в магазинах нередко оказываются в тени, а сотрудники сталкиваются с высоким уровнем стресса и недовольством. Несмотря на соблюдение принципов обслуживания клиентов, работники могут быть вынуждены игнорировать свои обязанности, если условия труда остаются напряженными и зарплаты низкими. Руководство об этом знает, но редко принимает меры, что заставляет многих находить свои пути для снижения нагрузки.
