С 9 января в России вступили в силу новые меры, направленные на борьбу с навязыванием потребителям дополнительных товаров и услуг. Размер штрафов за такие нарушения значительно увеличился: должностные лица теперь могут заплатить до 150 тысяч рублей, а юридические лица - до 500 тысяч рублей.
Рост жалоб на навязывание услуг
Председатель Госдумы отметил, что в последние годы наблюдается резкое увеличение случаев, когда потребителей обманывают, предлагая им ненужные товары и услуги. Если в 2022 году таких случаев было зафиксировано 782, то в 2023 году их число возросло до 3179, а в 2024 достигло 4132. При этом количество жалоб от граждан не уменьшается.
Частые случаи навязывания
Навязывание дополнительных услуг чаще всего происходит в следующих сферах:
- покупка авиа- и железнодорожных билетов;
- банковские услуги;
- медицинские услуги.
В апреле 2025 года был установлен законодательный запрет на такие действия, и повышение штрафов еще больше усилит защиту прав потребителей от недобросовестных практик продавцов.
