Март 2024 года запомнится жительнице Верхней Пышмы не только весной, но и неожиданной историей с банкоматом. Как известно, держатели карт иногда испытывают беспокойство, когда деньги «застряли» в автомате. Увы, её опасения стали реальностью.
Дама отправляется в банк с намерением положить 200 тысяч рублей. Поскольку кассы отсутствуют, ей радушно советуют воспользоваться банкоматом, обещая, что всё пройдет быстро. Однако она и не подозревает, что этот момент станет началом долгого противостояния.
Неприятности с банкоматом
К сожалению, банкомат оказался «нерадивым»: деньги исчезли в его недрах, а на экране высветилось сообщение о сбое. Проверяя счет, она, к своему ужасу, увидела — там ноль.
С паникой в глазах она обращается к сотруднику банка с вопросом о своих деньгах. Ответ выглядит стандартно: "Не переживайте, система скоро обновится, и всё вернется на место". Но обещание обмануло ее ожидания — чудо так и не произошло.
Банковская бюрократия
Поняв, что потеря 200 тысяч — это не просто ошибка, она подает претензию в банк. Однако, как и следовало ожидать, ей отказали. Следующий шаг — обращение в Центробанк. На её удивление, даже там ей отвечают, что оснований для возврата нет.
Даже в такой ситуации, где многие могли бы сдаться, она решила не останавливаться. Итак, дело переходит в суд. Представитель банка утверждает, что после инкассации устройство "показало идеальную чистоту". Суд первой инстанции принимает сторону банка, аргументируя, что у клиента недостаточно доказательств.
Победа на стороне клиента
Тем не менее, женщина не собиралась сдаваться. Она обжалует решение, и её случай попадает в Свердловский областной суд. На этот раз ситуация раскрывается с новой стороны: инкассацию банкомата провели только через девять дней — что само по себе является нарушением; на экране зафиксировалось сообщение о сбое, что стало важным аргументом против банка.
В итоге суд принимает решение в её пользу. Клиентке возвращают её 200 тысяч рублей, добавив штраф и компенсацию. Общая сумма возмещения составляет 307 500 рублей.
Эта неординарная история служит напоминанием о том, какую ценность имеет защита своих прав и финансов. Даже при очевидном неправомерном поведении банков, готовность отстаивать свои интересы может привести к справедливому исходу.
