Марина Сергеевна, 69-летняя жительница многоквартирного дома на окраине города, уже давно недовольна своей управляющей компанией. С момента, когда она начала платить 6200 рублей в месяц за обслуживание, ее беспокойство только росло. Одинокие подъезды, неприведенные в порядок лестничные пролеты и внезапные отказы лифта — все это не могло не вызывать возмущения. Но, как выяснилось, реальна не только ее усталость от зарплатных плачев, но и возможность действовать.
Надежда на справедливость
В марте 2025 года состоялось общее собрание собственников, на котором управляющая компания была обязана отчитаться о своей работе. Однако отчет не был предоставлен. Когда Марина Сергеевна заявила, что хочет узнать, куда уходят ее деньги, ответ от представителя УК был неутешительным: "Отчет в ГИС. Все по форме. У нас все нормально". Эта фраза не осталась без внимания — поднимается вопрос, сколько еще времени требуется, чтобы добиться прозрачности от управляющей компании.
Женщина решила не оставлять дело на самотек и принялась за действия. Первым делом она зашла в ГИС ЖКХ, но отчет там отсутствовал. Написала официальный запрос в УК и получила гробовое молчание с ответом — "обратитесь в ТСЖ", хотя у них нет.
Слишком много вопросов, слишком много проблем
- Собрав группу из шести соседей, она подготовила жалобу в ГЖИ с прикрепленными скриншотами и документами.
- Через 14 рабочих дней управляющая компания получила предписание устранить нарушения и была оштрафована на 50 000 рублей по статье 7.23.3 КоАП РФ.
После этого долгожданный отчет появился на сайте. Однако результаты вызвали еще больше вопросов. Управляющая компания указала в своем отчете такие "шедевры":
- Уборка снега — 42 000 рублей для дома, где снег выпадает раз в пятилетку.
- Текущий ремонт фасада — 87 000 рублей, однако фасад не обновлялся, а сами работы не были документально подтверждены.
- Вывоз мусора на ноль рублей, несмотря на то, что услуга была оплачена.
- Отсутствие статьи по повседневной уборке, хотя жильцы ежемесячно платят за это.
Такой подход управляющей компании подрывает доверие жильцов и ставит под сомнение выполнение их обязательств. Теперь грозит необходимость по ним пересмотра условий договора управления.
В результате на следующем собрании жильцы решили принять ряд мер: публиковать отчеты в распечатанном виде для всех и привлечь независимого аудитора для проверки платежей.
